Ügyfeleink papírmentes ügyintézését egy tablet segíti, amin keresztül megismerhetik az ügyintézés menetét, és információt kaphatnak fejlesztéseinkről. Az Innovációs Fiók készpénzmentes bankfiók, így a máshol megszokott pénztár helyett ki- és befizető ATM áll ügyfeleink rendelkezésére. Az új Innovációs Fiókkal kapcsolatban további híreket és információkat találnak a weboldalunk Hírek szekciójában. Munkatársaink Kő András fiókigazgató Számítástechnikai programozó, képesített könyvelő, közgazdász-vállalkozói, majd pénzügyi döntések szakon végzett. Banki pályafutását az OTP Bank Közép-dunántúli Régiójában kezdte fiókmenedzselési tanácsadóként, majd fiókvezető tanácsadóként. Az OTP Bank Tatabányai Igazgatóságában a Bankszámla és Betét Osztály vezetőjeként dolgozott, 2018 májusa óta az Innovációs Fiók vezetője. A bank 2017-2018-as tehetségprogramjának résztvevője. Az Innovációs Fiók vezetőjeként aktívan részt vesz az új eszközök, módszerek és banki megoldások kifejlesztésében, melyek egyszerre szolgálják a bank ügyfeleinek és front office munkatársainak elégedettségét, a banki szolgáltatások fejlődését.
Verseny 2018 Az Év Közösségi Tere OTP Bank Innovációs fiók - Árkád Bevásárlóközpont Cím: 1106, Budapest Örs vezér tere 25/A Ingatlan mérete: 400 m² Kivitelezés / Fitout Decorfloor Kft. - padlóburkolatok GMB Stúdió Kft - üvegfalak LZS Build Kft. - generál kivitelezés SYKOMOR Kft - asztalos munkák TEXAA - akusztikai textilek TZKY Kft - grafikai kivitelezés UNIKET Bt. - padlóburkolat Tervezés / belsőépítészet Demeter Design Stúdió Ingatlanfejlesztő OTP Bank Nyrt. Projektmenedzsment Világítástechnika Rio Lámpastúdió Kft Irodabútor Varioffice Kft Rövid bemutatkozás A hazai banki gyakorlat első innovációs és készpénzmentes fiókját nyitotta meg az OTP Bank az Árkád Budapest bevásárlóközpontban. Az egyedi kialakítású bankfiókban a hagyományos, papíralapú ügyintézés helyét átvette a digitális fejlesztésekre épülő, tabletekkel, okos ATM-ekkel, távoli szakértők elérhetőségével támogatott, megújított kiszolgálás. Az itt alkalmazott folyamatokat az ügyfelek még az országos hálózatba kerülés előtt tesztelhetik, visszajelzéseikkel közvetlenül alakíthatják a fejlesztést, hatékonyabb és egyben élményszerű ügyintézés részesei lehetnek.
Ezért fontosnak tartjuk, hogy az új bankfiók megnyitása után a hozzánk betérő ügyfelek visszajelzései érdemben hozzájárulnak majd az országos hálózatban megvalósuló további fejlesztésekhez. " Már most elérhető fontosabb fejlesztések: Tabletek alkalmazása (a fióki prospektusokat ezeken jelenítik meg, az eszköz a papír alapú sorszámhúzást is kiváltja). Tanácsadói kiszolgálás modern mobil eszközökkel A Direkt-ponton az ügyfelek beléphetnek az internetbankba, megismerkedhetnek a korszerű online bankolás lehetőségeivel. videóbankolási megoldás igénybe vételére is lehetőség van aláírópad, a papírfelhasználás csökkentése érdekében okos ATM Az Innovációs Fiók november 21-től várja az OTP Bank meglévő és jövőbeni ügyfeleit. További információkat a fiókról az OTP Bank weboldalán találhatnak. Az újabb és újabb fejlesztésekről is itt értesülhetnek az érdeklődők.